Жизнь HR-менеджера полна не только забот и хлопот, но и смешных ситуаций. Перлы в резюме, курьезы на собеседованиях, экстравагантные кандидаты и веселые сотрудники – все это может вспомнить каждый HR-специалист. Семь профессионалов HR рассказали нам свои истории, которыми мы спешим поделиться с вами.

«Мальтийский орден». Татьяна Назарова

13254624_1157646890932933_3304485924704071329_n

Татьяна Назарова, HR-директор в компании Softeq Development. Татьяна о своей профессии: «Люблю HR до мозга костей»

История 1. О прозвищах.

«Как-то я знакомилась с Senior-разработчиком. Когда мы уже какое-то время пообщались, состоялась следующая переписка:
ОН: «Таня, а мы можем перейти на «ты»?»
Я: «Я — HR, вы — Senior Developer. Я буду называть вас хоть Мой Господин. Тебя».

 

История 2. Мальтийский орден.

«Команда моих сотрудников называла себя Мальтийским орденом. А все потому, что мою собаку зовут Мальта».

 

История 3. Парню повезло.

«Однажды я была на митапе с участием Романа, HR из компании Google (да, той самой). Роман – математик-аналитик, к классическому HR в нашем понимании мало имеет отношения. Но, тем не менее, рассказывал он о том, как происходит подбор в Google. В частности, о том, что для участия в конкурсе необходима обязательная рекомендация сотрудника, с которым вы учились в одном университете, работали в одной компании или хотя бы жили в одном городе.

После его выступления мы собрались на улице, чтобы еще помучать вопросами «в личку». И один молодой человек спросил: «Роман, я … разработчик, а вы могли бы стать моим рекомендателем в Google? Мы же теперь вроде знакомы. И вообще, подойду ли я по резюме? Вот моя визитка».

Роман растерялся и ответил что-то вроде: «Нууу… Я не рекрутер…». После чего я отодвинула его рукой в сторону и уверенно заявила: «А я – рекрутер, и у меня есть для вас вакансия!». И забрала визитку себе».

 

«Бухгалтер с ружьем». Сергей Колесников

13310354_1159357277428561_6581628333773611588_n

Сергей Колесников, основатель одного из первых белорусских консалтинговых агентств «Квадрат», соавтор бизнес-курса «HR-университет БГУ», бизнес-консультант компании Pro Retail.

«Это было примерно 20 лет назад. Мы с моей коллегой учредили кадровое агентство «Квадрат». И у основателей компании, и у сотрудников еще не было значительного опыта в рекрутинге. Да и вообще, тема рекрутинга для страны была совершенно новой, об этом мало кто знал и мало кто говорил. Поэтому учиться приходилось на своих же ошибках.

У меня появился хороший клиент, которому нужен был главный бухгалтер. Мы разместили объявления и начали рассматривать кандидатов. На глаза попалась анкета главбуха, которая работала в известной и крупной компании, и по профилю должности она практически полностью подходила на вакансию. Все бы ничего, но некоторые моменты в ее анкете меня смутили. Так, например, на вопрос: «В какой области вы считаете себя профессионалом?» она ответила: «В Минской, но могу и в Гомельской, и в Витебской». По вопросу о семейном положении у нее стояла сноска, а в конце анкеты было долго и подробно описано ее отношение к мужчинам (типа, «все мужики сво…»). Сейчас бы я улыбнулся такой анкете и не стал бы звонить такому кандидату. А тогда я не только позвонил и выслушал ее странный разговор, но и пригласил ее на встречу.

Она пришла ровно в назначенное время. Чтобы было понятно, как она выглядела, я скажу так: невеста на цыганской свадьбе. Примерно вот так. Я пригласил ее присесть и начал беседу. За этим разговором наблюдал весь офис, и потом еще много лет мы вспоминали эту даму.

Как принято на собеседовании, говорили на профессиональные и не только темы. То, что она неадекватна, было понятно сразу. Но вот как поступать с такими кандидатами, я не знал. Поэтому честно отработал час собеседования, выслушивая ее невероятный бред. И все это время я думал: «Ну как она может быть действующим главным бухгалтером довольно крупного бизнеса?».

Через несколько дней после встречи раздался звонок (угораздило же меня дать ей мой номер телефона). Она сначала спокойно спрашивала, что с вакансией. На что я вежливо ответил, что, к сожалению, ее кандидатура не будет рассматриваться заказчиком.

«Ах вы, сволочи и аферисты, я вас всех расстреляю. Я куплю специально ружье и разгромлю и тебя, и весь ваш офис. Вы мной воспользовались. Я этого так не оставлю!». Это я мягко написал о том, что услышал от нее. Честно говоря, потом на протяжении пары месяцев я ждал ее появления в офисе с ружьем. Но все обошлось».

 

«Три прилагательных». Валерий Поляков

13413549_1164981593532796_1911105170162650145_n

Валерий Поляков, один из наиболее известных и авторитетных российских специалистов по подбору персонала; кандидат экономических наук. В 1989 году создал первое в России кадровое агентство «Метрополис». Был одним из учредителей Ассоциации консультантов по подбору персонала (АКПП) и дважды избирался ее президентом. Сейчас вице-президент и председатель Методического совета АКПП. Автор пяти книг – «Технология карьеры», «Услуги по подбору персонала в России» и др. Ассоциация менеджеров России и Издательский дом «Коммерсантъ» 6 раз включали Полякова В.А. в Топ-500 наиболее профессиональных менеджеров России.

«Вспомнил веселый эпизод с собеседования со специалистом по маркетингу.

Кандидат — рядовой маркетолог из солидной торговой компании. Возраст около 25 лет. Внешне очень симпатичный, с хорошими манерами. На собеседовании держится уверенно и раскованно. Судя по ответам, дело знает. Парень явно незаурядный.

Собеседование проводит моя сотрудница, начинающий рекрутер с ученой степенью кандидата наук. Овладевает новой для нее профессией под моим руководством. Я на собеседовании в роли наставника. Не вмешиваюсь и наблюдаю для последующего разбора полетов.

Рекрутер обращается к кандидату: «Попробуйте, пожалуйста, описать себя тремя прилагательными». Кандидат мгновенно и с улыбкой на лице отвечает: «Злой, обидчивый, но отходчивый!». Рекрутер растерянно молчит. Похоже, думает, что делать дальше. Кандидат точно выполнил то, о чем его просили. Какого рода качества нужно описать, не было сказано.

Я не выдерживаю и вмешиваюсь: «Это ясно. А если описать себя тоже тремя прилагательными, но с профессиональной точки зрения?». Тут уже на несколько секунд задумывается сам кандидат. И, сменив выражение лица на вполне серьезное, четко описывает тремя прилагательными себя как профессионала. Нахожу, за что зацепиться в том, что услышал, и задаю связанный с этим вопрос. Возвращаю управление собеседованием пришедшему в себя рекрутеру.

Кандидата признали весьма перспективным для заказчика. Таких критериев обычно около полутора десятков, и они охватывают четыре основных области – профессионализм, мотивацию, личностные качества, безопасность для работодателя.

Кандидат дал согласие встретиться с нашим клиентом. Но когда сказал своему начальнику, что рекомендован на вакансию с повышением в должности и окладе, начальнику очень не захотелось с ним расставаться. Парня повысили там, где он работал. Он свою кандидатуру с рассмотрения снял. И наглядно проиллюстрировал то, что я часто говорю коллегам и заказчикам:

«Хороший кандидат – товар скоропортящийся!».

 

«Страсти по резюме». Валентина Демьянова

14089269_1217342041630084_4676364146996396115_n

Валентина Демьянова, специалист с восьмилетним опытом в HR и 6 годами на позиции HRD. Работала с производственными холдингами (оптоэлектроника, нанотехнологии, природные ресурсы), IT-компаниями и банками. Валентина о своей профессии: «HR для меня — универсальный инструмент управления компанией и ее ресурсами».

История 1. О ценностях и маньяках

«Чтобы сотрудники разделяли ценности компании, еще на этапе отбора кандидата мы проводим для него психологическое тестирование на их понимание. Даем соискателям тезисы наших ценностей и просим описать, как они их понимают.

Один кандидат подошел к задаче креативно: создал презентацию, указал на слайде название нашей ценности, проиллюстрировал ее картинкой и написал, как он ее понимает. Безусловно, мы удивились такому необычному тестовому материалу. Но больше всего нас изумил один слайд, отличный от других. На нем была ценность под названием «БУДЬ МАНЬЯКОМ» и ее понимание – «ВЫПУСТИ ЗВЕРЯ».

Вначале мы подумали, что кандидат просто по-своему понял ценность «Будь МАЯКОМ». Но потом все выяснилось: этап оценки совпал с переездом кандидата в другой город. Все его вещи были упакованы, поэтому ему пришлось просить компьютер у соседа. Наши корпоративные ценности были у соискателя в телефоне, и он просто не разобрал мелкий шрифт! Хоть уже прошло две недели, но до сих пор мы с этого смеемся до слез. И не испугала же его компания, в которой ценят маньяков».

 

История 2. Страсти по резюме

«Это было обычное собеседование на позицию рабочего. Я задала кандидату простой вопрос, есть ли у него резюме. Получив отрицательный ответ, дала ему возможность заполнить внутреннюю анкету и пройти собеседование. После этого он должен был пройти компьютерное психологическое тестирование.

Прошел день. Тот же кандидат приходит и подает мне целый пакет документов, в котором было и резюме, и психологическое заключение! Я в замешательстве: откуда у него это заключение, кто из моих менеджеров дал его ему?

Как оказалось, мой вопрос о резюме был воспринят кандидатом как призыв к действию. Он обратился в компанию, которая составила ему резюме, протестировала и сделала заключение о соответствии кандидата предлагаемой должности!

Интересно, знала ли компания, проводившая тестирование, на какую позицию кандидат к нам проходил отбор. Я бы за чашечкой чая обсудила с ними профессию оператор прецизионной резки! Жалко денег, потраченных парнем, но я смеялась еще долго».

 

«Футбольный фанат». Мария Аксенова

13321804_1161315853899370_9000903619466349432_n

Мария Аксенова, менеджер по подбору персонала Московского технологического института.

«Было это летом. Мы искали менеджера по продажам образовательных услуг. Нам пришло резюме одного кандидата, мы пообщались с ним по телефону. Меня он заинтересовал, и я пригласила его к нам на личную встречу, обсудить детали и т.д.

И вот когда настал день Х, кандидат так и не пришел. Решила ему набрать и уточнить, может, где-то задерживается. Он поднял трубку и абсолютно сонным, невнятным голосом пролепетал, что проспал (а время было 14.00), так как всю ночь болел за НАШИХ на чемпионате (в то время как раз чемпионат был в самом разгаре). Он очень сильно извинялся и просил перенести встречу.

Спустя минут 10 после нашего разговора получаю от этого кандидата письмо следующего содержания: «Вы знаете, я передумал и не приеду, так как ваши нищенские условия меня не устраивают, ищите других диб…..».

Мы про себя посмеялись, отвечать я ему не посчитала нужным. Спустя еще 5 минут приходит опять от него письмо, и там было следующее: «Простите, я по ошибке вам отправил, это было адресовано другой компании». Занавес!

В дальнейшем мы с ним не связывались, теперь он у нас во всех черных списках».

 

«Ваша вакансия – мои правила». Ирина Пархоменко

13600076_1188790914485197_6663684989325025278_n

Ирина Пархоменко, HR-директор компании CactusSoft.

«Недавно мы получили вот такой отклик на вакансию:
«Приветствую. Меня заинтересовала ваша вакансия. Если вас интересуют услуги по веб- или мобильной разработке, либо по созданию IT-отдела у вас в компании — срочно напишите мне в скайп, либо позвоните по телефону (код — Самара).

Если же вам просто нужны услуги грамотного веб-разработчика, программиста или дизайнера — также прошу написать мне об этом. Я программист с опытом работы 15 лет и могу выполнять задачи любой сложности на любых языках программирования, CMS и фреймворках. Также у меня есть большая база разработчиков, которых можно привлекать на любые проекты в почти неограниченном количестве.

Работу в офисе не рассматриваю. Тестовые задания бесплатно не выполняю. На телефон не звоню. Прошу не присылать мне просьбы перезвонить по телефону — я не буду этого делать.

Если вы хотите получить от меня ответ максимально быстро — прошу писать в скайп, я почти всегда на связи в скайпе».

 

«Визитка как предлог». Дарья Барташевич

10933744_1609874045897825_2809877495949048792_n

Дарья Барташевич, специалист по работе с персоналом компании «Софтклуб». Дарья о своей профессии: «HR для меня – это постоянный движ. Хочется все успеть, все попробовать. Это любимая работа, которая приносит удовольствие. Я никогда не думала, что попаду в HR, но ничуть не жалею, что так получилось»

История 1. Визитка как предлог

«Часто я оставляю свою визитку кандидатам, чтобы у них был мой контакт. На всякий случай. Однако я никогда не думала, что кандидат может позвонить мне вечерком и сказать, что у него осталась пара вопросов по вакансии, и он хотел бы обсудить их в неформальной обстановке.

На мой вопрос, почему именно так, он ответил, что ему об этом сказали мои глаза… Я была в шоке! Даже коллегам не сказала, мне как-то даже неудобно стало. В итоге кандидата так и не взяли в связи с недостаточной квалификацией. И, честно говоря, у меня в тот момент отлегло от сердца».

 

История 2. Мачо

«Один студент пробовался к нам. И все собеседование пытался заигрывать со мной, строил глазки и поигрывал мышцами. Мы его за глаза прозвали мачо».

Подобных веселых историй наберется не один десяток. Наверняка сейчас и вам что-то вспомнилось, не так ли?