Каждый руководитель мечтает заполучить толкового сотрудника из поколения Y. Амбициозность, целеустремленность и любовь к технологиям делают миллениалов незаменимыми работниками и главной движущей силой компании. Но как его привлечь и удержать?

HR-аналитик Крис Коллинз предлагает несколько методик эффективной работы с миллениалами.

Крис Коллинз, Директор Центра HR-исследований Школы Промышленных и Трудовых отношений, доцент кафедры HR-исследований Корнелльского университета (США).

cjc53

Удержать миллениала значит понять его. Специфика поколения Y

Прежде чем очертить круг задач для эффективного диалога с миллениалами, необходимо четко понять, с кем нам предстоит работать. Крис Коллинз выделяет главные особенности поколения Y.

Students internet computer addiction sitting bench

  1. Абсолютная уверенность в своих силах вкупе с трудолюбием и ориентацией на результат. Миллениалы – люди, которые трезво оценивают свои возможности и используют их на максимум, добиваясь наилучших результатов. И особенно это прослеживается в работе с информацией: ее поиске и использовании. Вдобавок, представители поколения Y трудолюбивы и хотят добиваться поставленных целей.
  2. Коммуникация – второе «Я» для поколения Y. Первый признак эффективной работы для миллениала – взаимодействие с коллегами: диалог, а не монолог с начальством, получение обратной связи от команды, генерация идей. Именно в коммуникациях рождается креатив.
  3. Неопределенность не для Миллениалов. Как и риск. Работники из поколения Y желают четко понимать, что они делают, и какой результат это принесет. Они нуждаются в том, чтобы руководство поделилось с ними той целью, которую нужно достичь, а также теми средствами, которые приемлемы. Плюс к этому, миллениалы – люди, нетерпимые к рискам и вероятным ошибкам. Согласно статистике, представители поколения Y менее охотно становятся владельцами бизнеса, в отличие от предыдущих поколений. В этом плане миллениалы противоречивы: они ориентированы на высокие достижения, при этом боятся совершить ошибку.
  4. Необходимость в опытном наставнике. Свобода действий. Этот пункт вытекает из двух предыдущих: в силу того, что миллениалы не любят неопределенность и риск, они нуждаются в наставнике, «тьюторе», который сможет оценить их идеи правильно и направить в нужное русло. При этом последний не должен ограничивать их свободу как в плане идей, так и в выборе места работы: без нее не будет и творчества.
  5. Эгоцентризм в работе и настрой на частую смену компаний. Во главе угла у миллениалов – собственный проект, а не общий успех компании. Даже если организация успешна, миллениал не будет удовлетворен, когда его детище не работает. Помимо этого, свыше 90% миллениалов не настроены на длительную работу в одной компании (более 3 лет).

Миллениалы оказались не так просты :) Как организовать им самые комфортные условия для работы? 

Идеальное рабочее пространство для миллениала

Ваша задача как руководителя – создать условия, в которых представители поколения Y смогут раскрыть весь потенциал и реализовать самые неожиданные идеи.

20160325173424-diversity-workplace-meeting-talking-teamwork

Коммуникации – одна из важных частей работы миллениала. Формируйте открытое пространство для социальной интеграции: поощряйте командные дискуссии и «мозговые штурмы», будьте открыты к обсуждению проектов, давайте четкий и взвешенный фидбэк, указывайте вектор развития. Но не перестарайтесь с критикой:  порой миллениалы сдаются раньше времени. Станьте для них тьютором, помощником и вдохновителем.

Нет причины долго объяснять, как важны технологии для поколения Y. Дайте сотрудникам возможность пробовать новое и использовать все digital-средства для достижения целей компании. Дайте им свободы.

Миллениалы ранимы и могут быстро «остыть» к проекту. Поощряйте их (и не только премиально), демонстрируйте, как их работа важна для компании. Так вы снизите страх неудачи и мотивируете на новые достижения. Как говорится, доброе слово творит чудеса :)

Резюме. Идеальное рабочее пространство для миллениала должно включать несколько составляющих:

  1. Систему обратной связи и коммуникаций.
  2. Наличие опытного тьютора.
  3. Гибкость и свободу в принятии решений.
  4. Признательность компании за усилия сотрудника.

И, конечно же, обеспечьте доступ ко всем технологиям, к которым так тяготеют миллениалы.

Вера в то, что именно рабочее пространство каждого сотрудника формирует успех компании, и отличает поколение Y от других. Сформируйте его для ваших работников правильно. И помните: место работы – это не столько мебель и освещение, сколько общение и технологии.

Image credits: az616578.vo.msecnd.net, assets.entrepreneur.com, bakeryandsnacks.com.